A manutenção e configuração de computadores é um trabalho da Coordenação de Suporte/CSup da DTI.
Apenas computadores com patrimônio da UNIR estão cobertos por este serviço.
Servidores (técnico/administrativo ou docente) poderão requisitar estes serviços.
Toda e qualquer solicitação à CSUP/DTI deve ser registrada em nosso sistema de Ordem de Serviço-SOS(
www.sistemas.unir.br/sos/) para melhor atendermos e garantirmos a qualidade e controle de nossos serviços.Trata-se de um serviço provido sob demanda, através da abertura de chamados.
O acesso é feito através do usuário e senha do SINGU, caso não tenha, utilize o link abaixo para recuperar.
Atividades:
Documentos
- Emissão de laudo técnico de equipamentos de informática; obs: A verificação do equipamento será realizada nas dependências da CSup, o(s) equipamento(s) deverão ser entregues pelo solicitante, com agendamento prévio;
- Despacho de material de informática entregue no Almoxarifado/UNIR;
- Despacho de carater informativo da estrutura computacional nos laboratórios de Informática.
***IMPORTANTE***
Todo computador entregue para laudo deverá conter todos todos os componentes internos, caso contrário não será recebido.
***ATENÇÃO***
Informamos que não recebemos para laudos técnicos e manutenções em geral bens sem tombamento, caso o material esteja sem tombo procurar a Coordenação de Patrimônio (CPA, Tel: (69) 2182-2154) para verificação do mesmo.
Manutenção de Microcomputadores e Notebooks
- Instalação de sistemas operacionais(Windows e Linux);
- Reparação de sistemas operacionais(Windows e Linux);
- Configuração de sistemas operacionais(Windows e Linux);
Suporte a programas
- Compactador de arquivos;
- Navegador de internet;
- Máquina Virtual Java
- SCDP (Certificação para acesso ao site);
- BR Office obs: a CSup não ofereçe suporte a operacionalidade do mesmo;
- Software Gravador de Mídias;
- Leitor de PDF;
- Anti-Vïrus.
Suporte ao Usuário
- Compartilhamento de arquivos;
- Instalação de impressora;
- Configuração de impressora;
- Compartilhamento de impressora;
- Verificação de acesso a rede UNIR;
- Verificação funcional de estabilizadores;
- Verificação funcional de no-breaks.
- obs: a CSup não fornece toner para impressora, mas sim sua instalação no equipamento, a distribuição do referido item fica a encargo do Almoxarifado/UNIR;
Atividades Terceirizada
(***)
- Serviço Outsource de impressão
Tel.:(69)2182-2179