Manutenção de Equipamentos


A manutenção e configuração de computadores é um trabalho da Coordenação de Suporte/CSup da DTI.
 
Apenas computadores com patrimônio da UNIR estão cobertos por este serviço. 
 
Servidores (técnico/administrativo ou docente) poderão requisitar estes serviços. 
 
Toda e qualquer solicitação à CSUP/DTI deve ser registrada em nosso sistema de Ordem de Serviço-SOS(www.sistemas.unir.br/sos/) para melhor atendermos e garantirmos a qualidade e controle de nossos serviços.Trata-se de um serviço provido sob demanda, através da abertura de chamados.
 
O acesso é feito através do usuário  e senha do SINGU, caso não tenha, utilize o link abaixo para recuperar.
 
Atividades:

Documentos
  • Emissão de laudo técnico de equipamentos de informática; obs: A verificação do equipamento será realizada nas dependências da CSup, o(s) equipamento(s) deverão ser entregues pelo solicitante, com agendamento prévio;
  • Despacho de material de informática entregue no Almoxarifado/UNIR;
  • Despacho de carater informativo da estrutura computacional nos laboratórios de Informática.

***IMPORTANTE***
Todo computador entregue para laudo deverá conter todos todos os componentes internos, caso contrário não será recebido.


***ATENÇÃO***
Informamos que não recebemos para laudos técnicos e manutenções em geral bens sem tombamento, caso o material esteja sem tombo procurar a Coordenação de Patrimônio (CPA, Tel: (69) 2182-2154) para verificação do mesmo.

Manutenção de Microcomputadores e Notebooks
  • Instalação de sistemas operacionais(Windows e Linux);
  • Reparação de sistemas operacionais(Windows e Linux);
  • Configuração de sistemas operacionais(Windows e Linux);
Suporte a programas
  • Compactador de arquivos;
  • Navegador de internet;
  • Máquina Virtual Java
  • SCDP (Certificação para acesso ao site);
  • BR Office obs: a CSup não ofereçe suporte a operacionalidade do mesmo;
  • Software Gravador de Mídias;
  • Leitor de PDF;
  • Anti-Vïrus.
Suporte ao Usuário
  • Compartilhamento de arquivos;
  • Instalação de impressora;
  • Configuração de impressora;
  • Compartilhamento de impressora;
  • Verificação de acesso a rede UNIR;
  • Verificação funcional de estabilizadores;
  • Verificação funcional de no-breaks.
  • obs: a CSup não fornece toner para impressora, mas sim sua instalação no equipamento, a distribuição do referido item fica a encargo do Almoxarifado/UNIR;
Atividades Terceirizada (***)
  • Serviço Outsource de impressão
Tel.:(69)2182-2179